
Collecte de l'ancien appareil. Nous nous ferons un plaisir de récupérer votre ancien appareil (à l'identique) lorsque vous commandez un article chez AO Outlet, assurez-vous simplement d'ajouter ce service à la caisse.
Ce service n'est pas disponible sur tous les produits, pour plus d'informations, veuillez consulter l'onglet Services. Nous nous ferons un plaisir de récupérer votre ancien appareil (à l'identique) lorsque vous commandez un article chez AO Outlet, assurez-vous simplement de l'ajouter à la caisse. Tous les produits n'ont pas cette option. Nos experts le collecteront en toute sécurité et de manière responsable dans notre installation ultramoderne.
Tout ce que nous demandons, c'est qu'il soit débranché, vide et prêt à partir ; en raison des restrictions actuelles, veuillez laisser votre article à collecter à votre entrée. 100 % du coût de ce service est lié au transport sécurisé du produit vers notre usine de recyclage. Ce qui fonctionne pour vous fonctionne pour nous. Ensuite, nos chauffeurs récupéreront votre ancien appareil en même temps. Comment préparer Étape 1 Assurez-vous que votre appareil est débranché de toute eau, gaz ou alimentation électrique. Les réfrigérateurs-congélateurs doivent être complètement dégivrés avec toute l'eau et les cartons de lait vidés. Si nous récupérons un sèche-linge, une machine à laver ou un lave-vaisselle, n'oubliez pas de le vider également. Étape 2 Nous pouvons récupérer votre appareil de n'importe quelle pièce de votre maison, donc pas besoin de le déplacer à la porte d'entrée avant notre arrivée. Une fois que nous l'avons, nous l'emporterons dans notre installation de recyclage ultramoderne à Telford pour qu'il soit trié de manière responsable - vous évitant ainsi un voyage à la déchetterie.Nous livrons uniquement aux adresses du Royaume-Uni continental. Nous ne pouvons pas livrer dans certaines parties des Highlands écossais. Veuillez vérifier que nous pouvons livrer à votre code postal avant de passer votre commande. Veuillez vous assurer d'envoyer votre numéro de contact avec votre commande et vérifiez qu'il est correct.
Pour aider à ce que tout se déroule sans accrocs le jour J.. Faites-nous savoir si le chemin vers la pièce de votre choix comporte des escaliers. S'ils ne peuvent pas déplacer l'appareil en toute sécurité en raison de sa taille, de son poids, des escaliers ou des dangers, ils le livreront au point le plus proche possible.
Une fois que vous avez signé, tout dommage remarqué par la suite ne peut pas être réclamé. Retirez tout ce que vous craignez pourrait être endommagé en route vers la pièce de votre choix, et placez une protection au sol si vous le souhaitez. Assurez-vous qu'il y a un passage d'accès sûr pour la livraison de l'appareil. Nous sommes désolés, mais l'équipe d'AO Outlet ne peut pas offrir de recyclage ou d'installation dans le cadre de notre service. Nos ingénieurs experts effectuent un test de fonctionnement complet sur tous les appareils électriques.
Si quelque chose échoue au test, l'ingénieur enquêtera et corrigera les défauts avant de recommencer le processus de test. Veuillez vérifier votre numéro de contact avant de nous l'envoyer.Si vous devez contacter les coursiers, veuillez appeler le 0345 6037299. Puis-je venir voir le produit ? Nos chauffeurs AO Logistics vous livreront votre commande. Mon article est-il accompagné d'un manuel ? Parfois, ils choisissent de ne pas inclure de version papier avec votre produit au profit de manuels en ligne qui aident à réduire leur empreinte carbone et leurs déchets.
Pouvez-vous m'aider avec une question que j'ai sur un appareil que j'ai reçu ? Mais veuillez vous rappeler que cela ne s'applique qu'à l'acheteur, malheureusement nos garanties ne sont pas transférables.
Que se passe-t-il si mon article développe un défaut ? Enverrez-vous un ingénieur pour réparer mon article ?Non, nous n'avons pas d'ingénieurs sur le terrain qui peuvent venir vous voir. Couvrez-vous les frais si je fais appel à un ingénieur ? AO Outlet est l'endroit où trouver des économies qui font sourire.
Obtenez tout, des téléviseurs aux grille-pains - y compris certains des derniers modèles - à des prix avantageux, avec le service AO que vous connaissez et aimez. Nos appareils électriques sont à prix réduit car ce sont soit les derniers que nous avons, soit ils ont été remis à neuf par nos experts en électricité. Mais n'hésitez pas à nous envoyer un message en dehors des heures d'ouverture ; il sera répondu pendant nos horaires d'ouverture indiqués. Nos ingénieurs experts trouvent et corrigent les problèmes pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement.
Nous effectuons un dernier contrôle pour nous assurer que nos appareils électriques fonctionnent parfaitement et les nettoyons pour qu'ils aient l'air frais. Chaque appareil électrique recevra la protection dont il a besoin pour arriver à votre porte en toute sécurité. Un réfrigérateur n'est pas bon sur le pas de la porte.