S'ils ne peuvent pas déplacer l'appareil en toute sécurité en raison de sa taille, de son poids, de toute marche ou de dangers, ils le livreront au point le plus proche possible. Une fois que vous avez signé, tout dommage constaté par la suite ne pourra pas être réclamé. Retirez tout ce qui pourrait être endommagé en route vers la pièce de votre choix, et placez une protection au sol si vous le souhaitez.
Assurez-vous qu'il y a un passage d'accès sûr pour que l'appareil soit livré. Nous sommes désolés, mais l'équipe d'AO Outlet ne propose pas le recyclage ou l'installation dans le cadre de notre service. Nos ingénieurs experts effectuent un test complet de fonctionnalité sur tous les appareils électriques. Si quelque chose échoue au test, l'ingénieur enquêtera alors et corrigera les éventuelles défaillances avant de recommencer le processus de test. Veuillez vérifier votre numéro de contact avant de nous l'envoyer.
Si vous avez besoin de contacter les transporteurs, veuillez appeler le 0345 6037299. Puis-je venir voir le produit? Nos chauffeurs de la logistique AO livreront votre commande chez vous. Pouvez-vous m'aider avec une question que j'ai sur un appareil que j'ai fait livrer?
Parfois, ils choisissent de ne pas inclure une version papier avec votre produit au profit de manuels en ligne qui aident à réduire leur empreinte carbone et leurs déchets. Mais veuillez vous souvenir que cela s'applique uniquement à l'acheteur, malheureusement nos garanties ne sont pas transférables. Que se passe-t-il si mon article présente un défaut? Enverrez-vous un ingénieur pour réparer mon article? Non, nous n'avons pas d'ingénieurs sur le terrain qui peuvent venir vous rendre visite. Nous reprendrons volontiers votre ancien appareil (à l'identique) lorsque vous commandez un article chez AO Outlet, assurez-vous simplement de l'ajouter au moment de la commande. Tous les produits n'offrent pas cette option. Nos experts le collecteront de manière sûre et responsable dans notre installation ultramoderne. Tout ce que nous demandons, c'est qu'il soit débranché, vide et prêt à partir, en raison des restrictions actuelles, veuillez laisser votre article à récupérer à l'entrée de votre maison. 100% du coût de ce service concerne le transport sécuritaire du produit vers notre usine de recyclage. Ce qui fonctionne pour vous fonctionne pour nous. Ensuite, nos chauffeurs collecteront votre ancien appareil en même temps. Comment se préparer Étape 1 Assurez-vous que votre appareil est déconnecté de tout approvisionnement en eau, gaz ou électricité. Les réfrigérateurs-congélateurs doivent être complètement dégivrés avec toute l'eau, les plats à emporter ou les cartons de lait vidés. Si nous récupérons un sèche-linge, une machine à laver ou un lave-vaisselle, n'oubliez pas de les décharger également.Étape 2 Nous pouvons collecter votre appareil dans n'importe quelle pièce de votre maison, il n'est donc pas nécessaire de le déplacer jusqu'à la porte d'entrée avant notre arrivée. Une fois que nous l'avons, nous le transporterons dans notre installation de recyclage ultramoderne à Telford pour le trier de manière responsable - vous évitant ainsi un voyage à la déchetterie.
Nos ingénieurs experts trouvent et résolvent les problèmes pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement. Nous faisons une dernière vérification pour nous assurer que nos appareils électriques fonctionnent parfaitement et les nettoyons pour qu'ils aient l'air frais. Chaque appareil électrique bénéficiera de la protection nécessaire pour arriver chez vous en toute sécurité. Un réfrigérateur n'est d'aucune utilité sur le pas de la porte.