Si vous avez des petits appareils de cuisine à recycler, nous les reprendrons gratuitement. Ce service n'est pas disponible pour tous les produits, pour plus d'informations, consultez l'onglet Services en bas de la page. Nous voulons que vous puissiez utiliser immédiatement votre nouvel appareil, c'est pourquoi notre équipe d'experts se chargera de connecter votre nouvel article et de s'assurer que tout fonctionne correctement, il suffit de l'ajouter à la caisse.
En une seule visite, nous pouvons recycler votre ancien appareil et installer votre nouveau en toute sécurité. C'est la meilleure option pour une installation rapide. Vous ne serez pas chez vous ? Pas de problème, mettez simplement à jour vos coordonnées via le lien de suivi. L'honnêteté est toujours notre politique, donc nous vous donnerons des engagements clairs et des offres sincères.
Tous les termes et conditions seront en gros caractères, pas en petits caractères - pas de si, pas de mais et pas de pièges cachés. Dès le moment où vous nous visitez pour la première fois et tant que nous restons en contact, nous veillerons à ce que votre expérience soit aussi bonne que possible. Si vous avez des questions concernant nos produits, ou si vous souhaitez des informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter !
Vous y verrez également notre réponse. Nos heures d'ouverture sont de 8h à 19h du lundi au vendredi. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous livrer si vous êtes situé dans les Highlands écossais, les îles écossaises, les îles anglo-normandes, l'île de Man, l'Irlande du Nord ou la République d'Irlande. La plupart des livraisons sont effectuées par nos propres chauffeurs, du lundi au vendredi, entre 7h et 19h.
Notre équipe amicale se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant le retour de votre produit. Vous pouvez les contacter du lundi au samedi, de 8h à 19h et le dimanche, de 8h à 18h.
Si vous avez utilisé le produit. Veuillez noter que cela pourrait représenter jusqu'à 50 % du prix de l'article. Si vous avez commandé d'autres services.
Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tous les services supplémentaires que vous auriez pu commander, tels que la déconnexion, le recyclage, etc. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ceux-ci seront automatiquement annulés lorsque la commande de ce produit sera annulée (sauf si le service a déjà été effectué). Si vous pensez que votre produit peut être défectueux. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible si vous pensez qu'il y a un défaut avec votre produit.Nous vous demanderons de fournir des informations sur le produit et le problème et pourrions suggérer une visite d'un technicien pour aider à identifier le défaut. Si le produit est défectueux, nous vous proposerons une solution conformément à vos droits légaux. Nous nous ferons un plaisir de reprendre votre ancien appareil lorsque vous commandez un nouveau, assurez-vous simplement de l'ajouter à la caisse. Tous les produits n'ont pas cette option. Nos experts le recycleront en toute sécurité et de manière responsable dans notre installation ultramoderne.
Tout ce que nous demandons, c'est qu'il soit débranché, vide et prêt à partir. En raison des restrictions actuelles, veuillez laisser votre article à recycler à votre entrée.100 % du coût de ce service est lié au transport sécurisé du produit vers notre usine de recyclage. De plus, pendant que nous récupérons votre appareil, si vous avez des petits appareils de cuisine à recycler, comme des bouilloires, des grille-pains ou des mélangeurs, nous les reprendrons également sans frais supplémentaires. Il suffit de les placer à votre entrée pour être collectés par le chauffeur. Nous voulons que vous puissiez utiliser immédiatement votre nouvel appareil, c'est pourquoi notre équipe d'experts se chargera de connecter votre nouvel article à vos canalisations d'eau et de s'assurer que tout fonctionne correctement. Veuillez simplement vous assurer, s'il remplace un ancien modèle, qu'il soit débranché et hors du chemin.
Assurez-vous de retirer les boulons de transport. Ceux-ci feront un bruit de rattement fort s'ils sont laissés en place lorsque vous lancez un cycle.
Tous les produits n'ont pas ce service disponible, veuillez vérifier au moment de la commande si vous pouvez l'ajouter à votre panier. C'est la meilleure option pour s'assurer que vous êtes opérationnel immédiatement sans tracas, s'il remplace un ancien modèle, assurez-vous qu'il est débranché et hors du chemin. Nous sommes toujours transparents, sans dissimulation. C'est pourquoi vous trouverez nos T&Cs exposés en termes simples que vous pouvez comprendre. Les informations suivantes décrivent les termes et conditions qui s'appliquent à votre commande.Nous affichons notre disponibilité sur le site web et indiquons également quand vous pouvez le faire livrer. Nous livrons des milliers de produits par semaine, nous devons donc nous fier à un système informatique pour notre contrôle des stocks.
À cette échelle, un ordinateur offre le meilleur système, mais même eux peuvent se tromper parfois. Si nous nous trompons, nous vous informerons dès que nous le saurons et essayerons de résoudre le problème pour vous. Cependant, veuillez être conscient que les dimensions du produit n'incluent pas les caractéristiques saillantes telles que les commandes et les poignées, etc.
Les dimensions du produit représentent seulement le boîtier du produit. Bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids et mesures indiqués sur le site web ne sont qu'approximatifs. De même, nous avons fait tout notre possible pour afficher toutes les couleurs des produits avec précision. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'image affichée sur votre écran reflétera exactement la véritable couleur du produit qui vous sera livré.Veuillez également être conscient que les couleurs peuvent différer entre les fabricants. Bien que tous les efforts aient été faits pour s'assurer que les spécifications des produits soient correctes sur le site web, en raison du développement continu des produits par la recherche et le design, les spécifications peuvent changer sans préavis. Nous livrons à la plupart des codes postaux britanniques (à l'exception des Highlands écossais, des îles écossaises, des îles anglo-normandes, de l'île de Man ou de la République d'Irlande) par l'intermédiaire de notre société sœur, Expert Logistics Limited. Les produits que nous vendons sont souvent grands et lourds, donc il y aura certaines occasions où ils ne pourront pas entrer dans votre propriété.
Beaucoup d'escaliers, de couloirs étroits, de radiateurs et de stationnement restreint sont autant de choses qui peuvent entraver leur capacité à livrer. Votre garage, afin que vous puissiez prendre des dispositions pour faire entrer le produit. Parfois, quelque chose se produira au-delà de notre contrôle qui ferme des routes, comme des conditions météorologiques défavorables ou des événements sportifs, entraînant des routes fermées. Les frais pour des services supplémentaires sont clairement indiqués sur les pages de recyclage et de connexion.Nous ne facturons que le coût du transport de votre appareil pour le recyclage. Si vous utilisez notre service de recyclage, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée. Nous offrons un service d'installation pour la plupart des produits que nous vendons. Si vous utilisez un service de connexion/d'installation, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée.
Nous ne pourrons pas connecter vos nouveaux articles si. B Toute alimentation en eau nécessaire ne peut pas être isolée ou est inadaptée. C Toute installation d'évacuation/de déchets nécessaire est inutilisable.
D Des ajustements mécaniques sont nécessaires pour les articles afin de surmonter des problèmes tels que la pression de l'eau, etc. E Des modifications de la plomberie et de l'électricité existantes sont nécessaires. Nous sommes heureux que vous puissiez déballer l'appareil et l'inspecter correctement comme si vous aviez acheté l'article dans un magasin. Cependant, si vous l'avez utilisé au-delà de cela, cela pourrait avoir un impact sur notre capacité à le vendre à quelqu'un d'autre.
Nous collecterons votre produit gratuitement dans un délai raisonnable à compter de votre annulation et à une date qui vous convient. Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tous les services supplémentaires que vous auriez pu commander. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ceux-ci seront automatiquement annulés lorsque la commande de ce produit sera annulée, sauf si le service a déjà été effectué.Cela n'affectera pas vos droits statutaires dans le cas malheureux où votre produit de soin personnel serait défectueux. Événements hors de notre contrôle. Nous ne serons pas responsables de tout manquement à l'exécution, ou tout retard dans l'exécution, de nos obligations en vertu de ces conditions qui est causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. De tels événements incluent tout acte, non-événement, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et inclut, en particulier (sans limitation), ce qui suit. Grèves, lock-out ou autres actions industrielles ; ou.
Émeute civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (qu'elle soit déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ; ou. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ou conditions météorologiques défavorables ; ou. Impossibilité d'utiliser des réseaux de télécommunications publics ou privés. Nos obligations en vertu de ces conditions sont suspendues pendant la durée de l'événement et nous aurons un délai supplémentaire pour remplir ces obligations pendant cette période.Nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre fin à l'événement ou trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations en vertu de ces conditions malgré l'événement. Nous sommes tous régis par les tribunaux anglais, donc nous faisons tout notre possible pour respecter la loi anglaise.
Si nous faisons jamais quelque chose en dehors de ces lois, alors nous nous excuserons et rectifierons la situation. Cependant, si vous souhaitez vérifier quelque chose, changer quelque chose, ou poser une question, nous avons une équipe de personnes prête à répondre à votre question.
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